روایت خدمت در ایامالله دهه فجر؛
برگزاری میز خدمت شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی در تمامی شهرستانها
به مناسبت گرامیداشت ایامالله دهه مبارک فجر انقلاب اسلامی، میز خدمت شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی با هدف پاسخگویی مستقیم به مطالبات مردمی و تقویت ارتباط چهرهبهچهره با شهروندان، در تمامی شهرستانهای استان برگزار شد.
بر اساس این گزارش، میزهای خدمت امور آب و فاضلاب شهرستانهای بجنورد، شیروان، جاجرم،فاروج، مانه و راز و جرگلان همزمان با برگزاری نماز جمعه و با حضور مدیران و کارشناسان تخصصی، در مصلیهای نماز جمعه این شهرستانها برپا شد و با استقبال گسترده نمازگزاران همراه بود.
در جریان این برنامهها، مهمترین مسائل و درخواستهای مردمی در حوزه آب و فاضلاب از جمله مشکلات مربوط به انشعابات آب و فاضلاب، کیفیت و فشار آب، اصلاح و توسعه شبکه، رفع حوادث، و ارائه راهنماییهای لازم در خصوص خدمات مشترکین بهصورت حضوری بررسی و دستورات لازم برای پیگیری و رفع مشکلات صادر شد.
برگزاری این میزهای خدمت در راستای تکریم اربابرجوع، تسریع در رسیدگی به مطالبات شهروندان، شفافسازی عملکرد دستگاههای خدماترسان و تحقق رویکرد دولت مردمی انجام شده و نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی مشترکین و ارتقای سطح خدماترسانی ایفا میکند.
شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی با اجرای چنین برنامههایی، تلاش دارد ضمن حضور میدانی در کنار مردم، مسائل و دغدغههای آنان را بیواسطه شنیده و با برنامهریزی دقیق، نسبت به رفع مشکلات موجود اقدام کند.
نظر دهید